Obchodní podmínky

společnosti Manželé Smithovi s.r.o.

sídlo: Štrampouch 166, Žáky, 286 01

IČO: 173 04 768

DIČ: CZ17304768

e-mail: mira@smithvideo.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi společností Manželé Smithovi s.r.o. (dále jen „dodavatel“) a jejími klienty (dále jen „klient“) při poskytování služeb tvorby reklamních videí. Podmínky jsou závazné pro všechny smluvní strany, pokud není sjednáno jinak písemně.

2. Objednávka a cena

• Základní cena jednoho videa je 19 900 Kč + DPH (jsme plátci DPH).
• Přesnou cenu vždy klient obdrží formou cenové nabídky před zahájením prací.
• Cena může být individuálně navýšena v případě složitějších či rozsáhlejších projektů, o čemž je klient předem informován.

3. Platební podmínky

• Klient hradí cenu služby vždy 100 % předem na základě vystavené faktury.
• Platba probíhá převodem na bankovní účet dodavatele.
• Zahájení tvorby videa je podmíněno připsáním platby na účet dodavatele.

4. Proces spolupráce

• Po úvodní domluvě (e-mailem či telefonicky) klient specifikuje produkt, který chce propagovat.
• Dodavatel připraví koncept a scénář videa, případně navrhne vhodné obsazení (manželé Smithovi, nebo jiný vhodný herec/influencer).
• Následuje produkce: natáčení, střih, doplnění titulků a vytvoření variant videa (např. A/B/C testování).
• Hotové video je klientovi předáno elektronicky (Google Drive). Produkt je klientovi vrácen zpět.

5. Dodací lhůta

• Standardní doba dodání hotového videa je do 14 dnů od doručení produktu, není-li dohodnuto jinak.
• O případném prodloužení lhůty je klient informován předem.

6. Autorská práva a licence

• Všechna autorská práva k vytvořenému videu náleží dodavateli do doby úplného zaplacení ceny.
• Po zaplacení získává klient právo video používat pro vlastní marketingové účely (reklamní kampaně, sociální sítě, web atd.).
• Bez předchozího souhlasu nesmí klient video dále prodávat ani poskytovat třetím stranám k samostatnému užití.
• Dodavatel si vyhrazuje právo použít hotová videa jako ukázky v portfoliu a pro své vlastní marketingové účely, pokud klient výslovně nesdělí jinak.

7. Garance vrácení peněz

• Pokud klient do 2 měsíců od předání videa usoudí, že video nesplňuje jeho očekávání nebo nepřináší požadované výsledky, má nárok na vrácení celé zaplacené částky bez udání důvodu.
• Žádost je nutné podat písemně na e-mail dodavatele.
• Peníze vracíme do 7 dnů od obdržení žádosti, za podmínky, že video není aktivně využíváno v žádné kampani, ani zveřejněno na jiných platformách. Klient je povinen video zcela stáhnout a odstranit z veřejných kanálů.
• Uplatněním garance klient ztrácí veškerá práva k videu a nesmí jej dále používat.

8. Reklamace a odstoupení od smlouvy

• Vzhledem k povaze služby (digitální obsah vytvořený na míru) není možné odstoupit od smlouvy podle § 1829 občanského zákoníku po dodání videa.
• Místo klasické reklamace poskytuje dodavatel nadstandardní službu – garanci vrácení peněz dle článku 7.
• Klient tedy nemá nárok na další reklamace, opravy či úpravy nad rámec dohodnuté spolupráce, pokud nebyly předem sjednány.

9. Ochrana osobních údajů

• Dodavatel zpracovává osobní údaje klienta (e-mail, telefon, adresa) výhradně pro účely plnění smlouvy a evidence účetních dokladů.
• Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám, s výjimkou zákonných povinností.
• Klient má právo požadovat přístup k údajům, opravu či výmaz v souladu s nařízením GDPR.

10. Rozhodné právo a řešení sporů

• Tyto obchodní podmínky a smluvní vztah se řídí právem České republiky.

11. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od [1.10.2025].
• Dodavatel si vyhrazuje právo podmínky měnit. Aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách dodavatele.